PROCON soluciona casos de preços abusivos em produtos

Depois de abrir nove processos com reclamações de consumidores que adquiriram produtos com preços abusivos ofertados domiciliarmente por vendedores ambulantes, especialmente aos aposentados e pensionistas, o Procon de Campo Mourão conseguiu resolver quase todos os casos com acordos entre as empresas e consumidores. Dos casos formalizados após investigação, apenas em dois deles não houve conciliação e em um destes a empresa será acionada judicialmente.
As três empresas averiguadas são de outras cidades, a maioria representações de empresas de outros Estados que vendiam produtos de porta em porta, na maioria das vezes filtros de água, oferecidos a preços maiores que os praticados pelo mercado em geral. Na técnica de persuasão aplicada pelos vendedores, eram oferecida opções de desconto através de benefícios do INSS ou cheques, e oferecidas muitas parcelas com valores baixos.  Em outros casos os produtos apresentaram defeitos e a empresa não atendia pelo telefone afixado no produto.
Segundo a coordenadora do PROCON de Campo Mourão, Kelly Matos Dutra, foram feitos muitos esforços para que os consumidores não fossem lesados. “Ao recebermos as noticias alertamos a comunidade e nove pessoas formalizaram denúncias. Fizemos investigação em in-loco de alguns casos e alguns chegaram a ser encaminhados para termos circunstanciados na policia, que vai investir via delegacia especializada, em Cascavel. Depois de protocolizados os nove processos, alguns negócios foram desfeitos com devolução do dinheiro ao consumidor, houve ainda diminuição do valor das prestações. Em outro caso o consumidor não ficou satisfeito com a proposta e sem acordo a empresa e será acionada judicialmente”, explica Kelly.
“Queremos que a comunidade se oriente para nunca fornecer números de benefícios e documentos a quem não conheçam, para evitar que outros casos como esses venham a acontecer e as pessoas sejam lesadas. Estamos a disposição para novas orientações e os que se sentirem insatisfeitos podem nos procurar”, finaliza.